CRM - GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
O CONCEITO
CRM, Gestão de Relacionamento com Cliente
O CRM, ou Marketing 1 to 1, é uma estratégia de gerenciamento do relacionamento com o cliente. Busca atender e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potencias de uma empresa, conseguindo gerar frequência de compra de produto ou serviço, aumento das vendas por cliente e recompensando o mesmo por realizar compras repetidas. Como resultado gera a fidelização ou retenção do cliente.
FERRAMENTA DE APOIO A PRÁTICA DO CRM
SuiteCRM
O SuiteCRM é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi eleito como o melhor CRM de código aberto do mercado, é usado por mais de 4,5 milhões de pessoas no mundo. "Um software tão poderoso quanto o Salesforce e o Dynamics, porém com maior independência de tecnologia e personalização, além de ter um custo extremamente competitivo para sua implantação."
O SuiteCRM está pronto para uso corporativo e escalável para atender a qualquer tamanho ou exigência de negócios. É totalmente customizável e pode ser personalizado para se adequar aos seus processos de negócios atuais ou futuros. Os módulos podem ser ativados ou desativados, garantindo que seja simples ou mais completo para uso, atendendo as mais diversas necessidades. Mais importante, é totalmente livre de limitações de usuários.
O SuiteCRM permite que suas equipes de vendas, marketing e serviços colaborem durante todo o ciclo de vida do cliente, proporcionando-lhes experiências mais valiosas e memoráveis, cada uma com base em informações preditivas, sem o inconveniente da inserção manual de dados.
DEMONSTRAÇÃO
Conheça os incríveis recursos do SuiteCRM
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VISÃO DE 360º
Atender e antecipar as necessidades dos Clientes
Conheça o seu cliente criando um repositório central para todos os seus dados, permitindo obter informações importantes que podem ser usadas para aprimorar e nutrir seus relacionamentos comerciais.
TECNOLOGIA, INFRAESTRUTURA E SEGURANÇA
Tecnologia
Utilizamos tecnologia de ponta em servidores de alto desempenho, cada cliente possui seu servidor dedicado não sofrendo impacto da aplicação de outros usuários.
Infraestrutura
Toda configuração, manutenção e atualizações ficam por conta da Ideiamais, você dedicará seu tempo apenas com suas estratégias de CRM.
Segurança
Nossos servidores ficam em um Datacenter que possui certificação ISO/IEC 27001:2013 e desta forma garantindo toda segurança necessária para seus dados. Além da ISO, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados.
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